Assas Recherche | L’influence des caractéristiques du menu des sites web marchand sur les réactions de l’internaute

L’influence des caractéristiques du menu des sites web marchand sur les réactions de l’internaute (Document en Français)

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Modalités de diffusion de la thèse :

Thèse soumise à l'embargo de l'auteur jusqu'au 20/06/2027 (communication intranet).

Informations sur les contributeurs

Auteur : Sender Thomas

Sender, Thomas

Nom

Sender

Prénom

Thomas

Nationalité

Français

Date de soutenance : 20-06-2024

Directeur(s) de thèse : Lemoine Jean-François

Lemoine, Jean-François

Nom

Lemoine

Prénom

Jean-François

Etablissement de soutenance : Paris 1

Paris 1

Nom

Paris 1

Laboratoire : Pôle de recherche interdisciplinaire en sciences du management (Paris) (2006-....)

Pôle de recherche interdisciplinaire en sciences du management (Paris) (2006-....)

Nom

Pôle de recherche interdisciplinaire en sciences du management (Paris) (2006-....)

Ecole doctorale : École doctorale de Management Panthéon-Sorbonne (Paris ; 2012-....)

École doctorale de Management Panthéon-Sorbonne (Paris ; 2012-....)

Nom

École doctorale de Management Panthéon-Sorbonne (Paris ; 2012-....)

Informations générales

Discipline : Sciences de la Gestion et du Management
Classification : Gestion et organisation de l'entreprise

Mots-clés libres : Menu, Emotion, Design, Intentions comportementales, Web-atmosphère, Lisibilité perçue
Mots-clés :

Commerce électronique
Sites Web -- Conception
Comportement des consommateurs
Marketing sur Internet
Typographie sur le Web
Conception centrée sur l'utilisateur

Résumé : Ce travail doctoral investigue les caractéristiques des menus des sites web marchands et leurs influencent sur les réactions des internautes. Cet élément de navigation fait partie de la dimension design de l'atmosphère des sites web. Ce travail doctoral comporte trois études qualitatives et une étude quantitative. Les diverses études qualitatives ont permis de recenser les différentes caractéristiques du menu des sites web marchands et leurs influencent sur les réactions émotionnelles cognitives et comportementales. Les résultats des études qualitatives nous permettent d'offrir différents leviers d'actions aux designers de sites web afin de créer des expériences différenciantes pour les internautes. L'étude quantitative sous forme d'expérimentation nous renseigne sur le rôle central de la lisibilité. A cet effet, cette variable permet de médier les caractéristiques des menus et les intentions comportementales. Deux médiations en série sont par conséquent mises à jour. L'influence des caractéristiques du menu sur la lisibilité perçue qui influence par la suite les émotions du plaisir et de l'oppression, ces émotions influencent par la suite les intentions comportementales. La seconde médiation en série est celle des caractéristiques du menu qui influencent la lisibilité perçue, cette dernière influence la qualité perçue de l'information et l'esthétique perçue du site web. Ces cognitions influencent par la suite les intentions comportementales.

Informations techniques

Type de contenu : Text
Format : PDF

Informations complémentaires

Entrepôt d'origine :

STAR : dépôt national des thèses électroniques françaises

Identifiant : 2024PA01E031
Type de ressource : Thèse

Fiche descriptive