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Adoption et usage des objets connectés de la maison : identification des motivations et déterminants de l’usage au long cours
Description
:
Contrairement à d’autres objets technologiques, les objets connectés, plus précisément ceux de la maison, suivent un chemin de diffusion des usages singulier. Après avoir adopté ce type d’objets, l’utilisateur peut en effet rencontrer de multiples difficultés tout au long de son expérience. Ces diff ...
Contrairement à d’autres objets technologiques, les objets connectés, plus précisément ceux de la maison, suivent un chemin de diffusion des usages singulier. Après avoir adopté ce type d’objets, l’utilisateur peut en effet rencontrer de multiples difficultés tout au long de son expérience. Ces difficultés peuvent provoquer une forme de résistance, qui mène à un ralentissement de l’usage et du développement de cet écosystème, voire au rejet par l’utilisateur ou les autres utilisateurs du foyer. Dans ce contexte, le marché des objets connectés de la maison subit une forte instabilité et n’atteint pas toujours le potentiel de croissance annoncé ces dernières années. L’objectif de cette recherche est d’identifier et de comprendre les facteurs permettant d’assurer (1) l’usage durable et (2) le développement du niveau d’usage des objets connectés de la maison. Prenant appui sur trois études qualitatives, dont deux longitudinales, et d’une étude quantitative, un modèle intégrateur de diffusion des objets connectés de la maison est proposé. Les résultats apportent des contributions d’ordre théorique, au premier rang desquelles (1) une définition de la notion de continuité d’usage spécifique aux objets connectés de la maison, (2) l’étude du lien entre niveau d’usage et continuité d’usage, (3) l’étude de l’état de résistance de l’utilisateur présenté comme étape classique du processus d’usage au long cours des objets connectés de la maison, (4) et une évaluation du poids des bénéfices et risques perçus sur la prévisibilité des comportements d’usage. En permettant une meilleure compréhension des processus d’usage au long cours des objets connectés de la maison et des mécanismes de résistance associés, cette recherche entend guider les managers dans l’élaboration de changements dans l’expérience utilisateur et dans la mise en place d’une approche marketing adaptée.
Mots clés
:
Internet des objets, Domotique, Résistance au changement, Appareils électroniques domestiques, Comportement des consommateurs
Auteur
:
Nahas Joséphine
Année de soutenance
:
2023
Directeur
:
Pez Virginie
Établissement de soutenance
:
Université Paris-Panthéon-Assas
Discipline
:
Sciences de gestion
Thème
:
Gestion et organisation de l'entreprise
École doctorale
:
École doctorale des sciences économiques et gestion, sciences de l'information et de la communication (Paris)
https://docassas.u-paris2.fr/nuxeo/site/esupversions/8f42dcbc-a05a-49df-81a0-c78e2aba308c
Vers une exploration conceptuelle de l’expérience optimale vécue en réalité virtuelle : la naissance du flow VR
Description
:
Cette recherche doctorale s’interroge sur le caractère potentiellement singulier de l’expérience optimale vécue en réalité virtuelle. À cette fin, nous nous sommes appuyés sur deux courants de recherche relevant d’une part de la théorie de la psychologie positive initiée par Csikszentmihalyi et d’au ...
Cette recherche doctorale s’interroge sur le caractère potentiellement singulier de l’expérience optimale vécue en réalité virtuelle. À cette fin, nous nous sommes appuyés sur deux courants de recherche relevant d’une part de la théorie de la psychologie positive initiée par Csikszentmihalyi et d’autre part de la technologie positive initiée par Riva. Bien que le concept d’expérience optimale ait fait l’objet de nombreux travaux de recherche, cette expérience particulière vécue en réalité virtuelle a été étudiée de façon parcellaire. Aussi, en adoptant un cadre épistémologique positiviste aménagé mobilisant deux études qualitatives et deux études quantitatives à visée exploratoire, cette recherche aide à mieux cerner cette expérience optimale vécue en réalité virtuelle dans une approche processuelle. Les conditions favorisant son accès, ses dimensions constitutives, (nommées état de flow) mais aussi ses conséquences sont analysées.Notre analyse empirique a permis de souligner le caractère singulier de cette expérience optimale vécue en réalité virtuelle et de mettre en lumière quatre dimensions la caractérisant: la perception de soi, la perception temporelle, la perception situationnelle et la perception sensorielle. L’identification de ces différentes dimensions représente des contributions majeures tant sur le plan théorique que managérial.
Mots clés
:
Flux (psychologie), Psychologie positive, Réalité virtuelle, Perception, Marketing comportemental, Comportement des consommateurs
Auteur
:
Dastugue Anne
Année de soutenance
:
2023
Directeur
:
Gollety Mathilde, Pez Virginie
Établissement de soutenance
:
Université Paris-Panthéon-Assas
Discipline
:
Sciences de gestion. Spécialité marketing
Thème
:
Gestion et organisation de l'entreprise
École doctorale
:
École doctorale des sciences économiques et gestion, sciences de l'information et de la communication (Paris)
https://docassas.u-paris2.fr/nuxeo/site/esupversions/429ec8f8-7b78-42cd-9821-2335d871eaa3
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